Per attrarre clienti non già fidelizzati serve conoscere le loro potenzialità. Le nuove generazioni saranno quelle che decidono le tendenze di oggi, e anche quelle di domani.

Questa generazione viene definita nativi digitali, e utilizza Internet come mezzo di consumo e di espressione nel proprio quotidiano.

Questi clienti sono soliti consultare e creare recensioni online, valutandole come garanzie per l’acquisto. Le nuove generazioni cercheranno il tuo ristorante su Google per avere informazioni circa gli orari di apertura, la posizione e i feedback di altri utenti.

Inoltre, può sembrare scontato ma non lo è, sono giovani: tale loro caratteristica implica il fatto che potrebbero diventare tuoi clienti per parecchio tempo! Questa è la così detta fidelizzazione progressiva.

Scopriamo come attrarre le nuove generazioni nel tuo ristorante con 6 accorgimenti!

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