LA TRASFORMAZIONE DI CiEffe.
Una maratona multicanale
CiEffe è un ente di formazione accreditato che opera nelle province di Trento, Bolzano e Brescia. Una realtà molto consolidata sul territorio, che dal 2008 ha progettato e gestito oltre 420 progetti formativi, collaborato con 850 formatori e realizzato più di 70.000 ore di formazione ogni anno. Insomma tanta, ma tanta roba!
Ci studiavamo a vicenda già da un po’, ma è nel 2022 che abbiamo ufficialmente iniziato la nostra corsa a fianco di CiEffe. È bastato un sguardo per capire che sarebbe stata una gara podistica eccitante ma con tanti salti all’ostacolo.
Il traguardo atteso era ambizioso e complesso: da un lato valorizzare al massimo il patrimonio di competenze e servizi, consolidando la visibilità del brand online; dall’altro riuscire a far convergere tutta l’azienda verso questo obiettivo comune.
Un organico di 42 persone, reparti diversi, deadline stringenti e visioni interne variegate richiedevano un approccio strategico molto flessibile e…un buon paio di scarpe ginniche.
Anche perché, la gara podistica che avevamo intravisto al momento del brief, si è trasformata ben presto in una maratona di New York.
Pronti, partenza…
Se vuoi correre per vincere devi conoscere ogni dettaglio della gara: le condizioni meteo, il tipo di asfalto, l’inclinazione del terreno, gli avversari, le regole e così via.
È così che abbiamo approcciato questo progetto, partendo da una profonda comprensione del contesto. Attraverso un’analisi dettagliata del brand CiEffe e dei suoi competitor, abbiamo scovato le aree di miglioramento e le opportunità di crescita. Con il metodo delle Buyer Personas e del Value Proposition Canvas, abbiamo poi dato concretezza al pubblico online dell’azienda, per avere chiaro fin da subito a chi dovevamo rivolgere i contenuti da sviluppare.
In questa fase del progetto ci siamo sentiti un po’ come Matthew McConaughey quando indossa le vesti dell’investigatore Rustin Cohle nella prima stagione di True Detective, specialmente quando dice “Io non dormo, sogno soltanto.”
Concluse le nostre ricerche, scandagliato ogni elemento, raccolti tutti i punti di vista e le idee delle diverse figure coinvolte, siamo giunti finalmente ad una mappa chiara del percorso da intraprendere. Con il Piano di Comunicazione abbiamo messo nero su bianco da dove si partiva e dove volevamo portare CiEffe, ma soprattutto attraverso quali azioni strategiche.
Via! Si parte con la Visual Identity
Avendo approfondito ogni dettaglio della presenza online di CiEffe, i suoi valori e i punti di forza, avevamo tutti gli elementi per ridare vigore all’identità visiva del brand.
Ed ecco un’altra sfida: riuscire a sviluppare un concept in grado di rappresentare al meglio la diversificazione interna dell’azienda (tante aree di competenza, diversi pubblici di riferimento, molti servizi offerti) mantenendo inalterata, e anzi rafforzandola, la riconoscibilità del brand.
Questa operazione ci ha richiesto molta attenzione e sensibilità. L’identità cromatica da realizzare aveva l’obiettivo di aiutare gli utenti di CiEffe ad orientarsi tra i servizi offerti, rendendoli riconoscibili a colpo d’occhio.
Un po’ come dover scegliere i colori da mettere nei semafori.
Abbiamo dunque sviluppato una palette cromatica per le tre principali aree di intervento – aziende, persone, scuola – che si andava ad aggiungere ai due colori già presenti nel logo (grigio e arancio):
Il verde acqua è un colore fresco e vivace che richiama la purezza, la trasparenza e la gioventù. Ci è sembrato perfetto per i servizi rivolti al mondo della scuola e dell’infanzia caratterizzati da valori affini.
Il blu petrolio, che si pone in una gradualità cromatica successiva al verde acqua, è stato scelto per rappresentare i servizi rivolti alle aziende. Il blu scuro è classicamente il colore della professionalità, un colore profondo che trasmette sicurezza, autorità, fiducia e calma. Molto utilizzato infatti dai settori finanziari e aziendali per evocare competenza e serietà.
Infine, un rosso porpora per i servizi alla persona. Questo colore stimola l’immaginazione e il pensiero fuori dagli schemi, può trasmettere unicità e senso di innovazione. Un po’ gli stessi valori su cui si fondano i servizi e la formazione di CiEffe dedicate all’empowerment delle persone.
Questi tre colori, combinati insieme, sono capaci di creare connessioni emotive con il pubblico e raccontano, a nostro modo di vedere, una storia visiva efficace, fatta di competenze messe a disposizione dell’altro, di servizi pensati con e per le persone.
Shooting fotografici e video making
Per rafforzare CiEffe come brand, bisognava lavorare letteralmente sulla sua immagine. Creare cioè contenuti visivi (foto e video) di grande impatto. Scene e fotogrammi da cui trasparisse chiaramente il lavoro di squadra, le competenze, la progettualità, le relazioni, l’innovazione e tutto il dinamismo di cui l’azienda è capace.
Restyling del sito web
Ok. Arrivati a questo punto (grosso modo nei pressi di Brooklyn per continuare la metafora con la maratona di New York) bisognava affrontare il tratto più tosto della gara (i 6-7 km che vanno da Queensborough a Central Park): ovvero il sito web. I corridori/sviluppatori web lo sanno, un tratto sempre molto accidentato, ma che alla fine regala emozioni.
Sebbene già esaustivo nei contenuti, il sito precedente presentava alcune carenze in termini di navigabilità, impatto visivo, organizzazione delle informazioni e aspetti tecnici legati alla SEO che penalizzavano il posizionamento nei motori di ricerca.
Nel progettare il nuovo sito abbiamo dato risalto a ciò che più di tutto rappresenta il valore aggiunto di CiEffe: le persone. Dall’header in homepage, alla descrizione dei servizi, fino alla pagina dedicata al team, abbiamo messo in primo piano i volti dell’azienda, eliminando del tutto il ricorso ad immagini stock prive di personalità.
Dal punto di vista più tecnico, il nuovo sito web è stato progettato con maggiore focus sull’esperienza utente e sull’ottimizzazione per i motori di ricerca. L’architettura è stata resa più intuitiva, la navigabilità migliorata e sono state introdotte diverse ottimizzazioni SEO.
La strategia principale per migliorare il posizionamento del sito ci ha visto poi impegnati nello sviluppo di un blog con articoli ottimizzati SEO su argomenti rilevanti per il target di riferimento. Questa attività non solo ha migliorato il ranking organico del sito, ma ha anche rafforzato la credibilità di CiEffe come punto di riferimento nel settore della consulenza e formazione sul territorio.
Se siete arrivati a leggere fin qua, sappiate che ci troviamo nell’ultimo tratto della maratona, verso la fine della 1st Avenue. Abbiamo davanti il Bronx e poi finalmente Manhattan.
Gestione social e Meta Advertising
In parallelo allo sviluppo del sito web, un’altra decisiva svolta comunicativa da imprimere era quella legata ai canali social di CiEffe (Facebook, Instagram e LinkedIn). Lo abbiamo fatto attraverso un dettagliato piano editoriale, diversificato per i tre canali, con contenuti pensati per coinvolgere gli utenti e incrementare le interazioni. Ma anche attraverso una revisione grafica dei contenuti, per renderli più coerenti con la nuova visual identity e più coinvolgenti per l’utente.
Per ampliare la copertura e raccogliere contatti qualificati, abbiamo realizzato campagne sponsorizzate mirate alla promozione dei corsi offerti da CiEffe. Queste campagne non solo hanno generato traffico verso il sito e le landing page, ma hanno anche avviato relazioni one-to-one con potenziali iscritti, migliorando la conversione delle iniziative di marketing.
Ed eccoci a Central Park! Ci guardiamo attorno con molta soddisfazione, ripercorriamo mentalmente questi due anni di lavoro e ci viene naturale un sorriso: sia per le scarpe consumate che per il traguardo raggiunto insieme.
Ma come ogni happy ending che si rispetti, c’è un to be continued. Il nostro percorso con CiEffe è infatti in continua evoluzione, per raggiungere traguardi sempre più sfidanti. Giusto il tempo di cambiare scarpe e ci ritrovate di nuovo in pista.