Nei giorni scorsi abbiamo parlato dell’importanza dei social network nella gestione della reputazione online: ora vogliamo concentrarci sul social network più usato dagli italiani, Facebook. Perché è importante utilizzarlo per la promozione del proprio business? Quali vantaggi e opportunità possono derivare dalla buona gestione del proprio profilo social?
I sette buoni motivi per utilizzare Facebook per il tuo business
- Visibilità. In Italia sono circa 30 milioni gli utenti che utilizzano Facebook. Tra questi si nascondono decine di migliaia di clienti che potrebbero essere interessati alla tua attività. Il social network è quindi uno strumento utilissimo per riuscire a crearsi una visibilità anche nei confronti di quel pubblico che, con altri metodi, sarebbe molto difficile raggiungere.
- Promozione. Pensi che il tuo prodotto sia il migliore sul mercato? Sei convinto che il servizio offerto dalla tua attività sia davvero unico e inimitabile? Benissimo! Utilizza Facebook per promuovere ciò che fai e ciò che sei. Pochi post mirati, chiari, ben targetizzati possono aiutarti a promuovere un prodotto o servizio e aumentare la richiesta di preventivi.
- Interazione. Mi piace, commenti, share, reactions: cosa sarebbero i social senza l’interazione? Se hai intenzione di utilizzare Facebook per il tuo business, ricorda che una buona customer experience passa proprio da questo canale. Come? Attraverso l’interazione: ecco perché ti consigliamo di rispondere sempre, tempestivamente e in modo chiaro, senza cedere alle provocazioni e senza ignorare le critiche. Un utente soddisfatto delle risposte ricevute può trasformarsi in un cliente fidelizzato.
- Engagement. Ovvero il coinvolgimento dell’utente. Facebook è uno strumento eccezionale per rendere partecipe il proprio pubblico. Coinvolgere nella creazione di un nuovo prodotto, lanciare dei sondaggi, chiedere aiuto e proposte per migliorare: sono solo alcuni esempi di come trasformare il proprio pubblico da spettatore passivo a partecipante propositivo.
- Controllo. Il pannello statistiche di Facebook è tra i più semplici da utilizzare: grazie agli Insights è possibile calibrare ogni strategia social su misura dei propri fan. Analizzando i numerosi dati forniti dalla piattaforma, si scoprono decine di informazioni: il tuo pubblico non avrà più segreti.
- Riduzione dei costi. Non hai un budget molto alto per farti pubblicità? Utilizzando le sponsorizzazioni di Facebook è possibile contenere i costi senza rinunciare ai grandi numeri. Con pochi euro è possibile pubblicizzare i tuoi post e ottenere migliaia di visualizzazioni: basta farlo nel modo corretto!
- Pianificazione. Su Facebook è possibile programmare ogni post: condividili nei momenti di più alta attività sulla pagina e non perdere visualizzazioni preziose.
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