TripAdvisor è ormai diventato lo strumento di riferimento per ogni viaggiatore in cerca di informazioni: la concorrenza è altissima e per riuscire ad avere maggiore visibilità la piattaforma mette a disposizione degli albergatori TripAdvisor Business Advantage, un utile servizio aggiuntivo a pagamento. Il team di Granito Marketing l’ha testato e ha deciso di fare un po’ di chiarezza sui vantaggi che l’acquisto di questo pacchetto può portare. Scopriamoli insieme in questo articolo del blog!
Tutte le funzionalità di TripAdvisor Business Advantage
TripAdvisor Business Advantge consente di promuovere al meglio la propria struttura, influire sulle decisioni di prenotazione dei viaggiatori, distinguersi dalla concorrenza e misurare e migliorare la reputazione online. Le “aree” di interesse di questo servizio aggiuntivo sono quindi fondamentalmente tre: multimedia, commerciale e rendiconti. È bene ricordare che questo pacchetto è disponibile solo per strutture alberghiere, non per i ristoranti. Vediamo ora nello specifico tutte le funzionalità messe a disposizione dei proprietari.
TripAdvisor Business Advantage: materiale multimediale
Per quanto riguarda l’aggiornamento di materiale multimediale, Business Advantage permette di:
- creare uno storyboard, cioè un’anteprima promozionale che unisce le migliori foto e recensioni e racconta la storia della struttura in maniera emozionale.
- caricare uno o più video, per attirare l’attenzione dei viaggiatori con video dinamici. Il limite e’ di 150 MB a video.
- selezionare fino a 30 immagini preferite, per mettere in mostra le foto che rappresentano al meglio la struttura. Queste fotografie verranno mostrate per prime ai viaggiatori.
- selezionare manualmente le foto di copertina degli album TripAdvisor, per presentare la struttura al meglio.
TripAdvisor Business Advantage: funzioni commerciali
Passiamo ora all’aspetto commerciale. Grazie a TripAdvisor Business Advantage, i proprietari di strutture alberghiere avranno la possibilità di:
- scegliere una recensione preferita. La recensione verrà mostrata in seconda posizione, per ispirare gli ospiti e dare loro una ragione in più per scegliere proprio quella struttura.
- attivare la funzione di chiamata con un clic da dispositivi mobili, per consentire di essere facilmente contattati dagli ospiti.
- inserire un’offerta speciale, che verrà mostrata nella homepage del profilo TripAdvisor della struttura. Sarà possibile inserire le date di validità della promozione, le modalità di utilizzo, i dati di contatto per ricevere ulteriori informazioni e una breve descrizione.
- inserire un annuncio, per condividere le ultime notizie, i miglioramenti e gli eventi della struttura. Anche questi verranno mostrati nella homepage del profilo TripAdvisor della struttura.
TripAdvisor Business Advantage: rendiconti e analisi
Per concludere, questo servizio permette anche di monitorare al meglio i rendiconti e il pannello di analisi della struttura. Nello specifico, sarà possibile avere:
- una panoramica, per visualizzare gli indicatori chiave del rendimento e le tendenze.
- un’analisi della reputazione, per scoprire il rendimento della struttura rispetto alla concorrenza. Gli indicatori chiave saranno le recensioni, i punteggi e le repliche della direzione.
- il posizionamento sul mercato, per scoprire l’andamento del traffico e la classificazione. Si avrà una panoramica immediata sulle tendenze della struttura e su quelle della concorrenza.
- un’analisi dei clic, per scoprire le preferenze dei viaggiatori. È possibile monitorare i clic relativi a offerte speciali e contatti.
- i dati relativi a foto e servizi. Per scoprire come i potenziali ospiti interagiscono con le foto della struttura su TripAdvisor e come i servizi offerti la distinguono dalla concorrenza.
- le tendenze della domanda. per ottenere una panoramica approfondita sulla provenienza dei visitatori di TripAdvisor. Sarà inoltre possibile sapere cosa stanno cercando.
- il download dei dati, per effettuare analisi aggiuntive.
- set competitivi, che permettono di attivare benchmark comparativi di riferimento.
Le funzionalità a disposizione sono tante e, se ben utilizzate, davvero molto utili. Come sfruttare al meglio quindi questa serie di servizi aggiuntivi? Affidando la gestione a dei professionisti. Granito Marketing si occupa anche del setup, della gestione e dell’aggiornamento dei profili Business Advantage: con il nostro lavoro garantiamo alle strutture alberghiere la massima visibilità e professionalità su TripAdivisor. Se sei curioso di saperne di più o sei interessato a questo servizio contattaci per maggiori informazioni!