Fidelizzare i clienti grazie ad un hotspot? Il WiFi Marketing non potrebbe essere più promettente! Avere una connessione internet accessibile ai clienti è davvero importante, perché viene considerato un servizio aggiuntivo. Se ancora non ne hai una, leggi perché dovresti procurartela!
Si può davvero fidelizzare i clienti grazie ad un hotspot?
Il Wi-Fi marketing è un’estensione delle strategie di marketing sui canali digitali. Tutti abbiamo utilizzato un hotspot Internet in aeroporto, in caffetteria o al ristorante. Una volta collegato il dispositivo alla rete Wi-Fi, l’utente viene reindirizzato a una landing page in cui è necessario accettare le condizioni d’uso e il consenso al trattamento dei dati personali. Infine, l’utente viene reindirizzato a una pagina diversa in base al provider: informazioni sui voli, un menu virtuale, una mappa interattiva. È possibile accedere all’hotspot ad esempio previa registrazione o sottoscrizione alla pagina Facebook del fornitore del servizio. L’hotspot può essere utile anche in aziende che non ti aspetti. Un grande magazzino potrebbe offrire un codice sconto da utilizzare direttamente alla cassa, ad esempio.
Cinque consigli per sfruttare il WiFi Marketing
Negli ultimi anni, un numero sempre maggiore di attività commerciali hanno utilizzato l’hotspot gratuito per testate nuove strategie. Ad esempio per coinvolgere gli utenti in promozioni, programmi di fidelizzazione, campagne e offerte mirate. Per sfruttare al meglio il WiFi marketing ci sono alcuni accorgimenti da considerare.
- Chiama la tua rete con il nome della tua attività. Chi nelle vicinanze è alla ricerca di un hotspot potrebbe essere attirato dalla possibilità di collegamento Internet gratutito ed entrare e spendere presso il vostro esercizio.
- Pubblicizza il WiFi gratuito, magari con cartelli all’esterno. In questo modo, inviti l’utenza a prendersi una pausa e offri un motivo in più per scegliere voi, piuttosto che la concorrenza.
- Potenzia il tuo hotspot con i canali social. Invita i tuoi clienti a mettere “Mi Piace” alla pagina della tua attività per restare collegati e accrescere il numero di follower.
- Richiedere un accesso all’hotspot tramite nome e indirizzo di posta elettronica ti permetterà di inviare loro, previo consenso, una newsletter.
- Suggerire un prodotto simile o proporre un articolo supplementare. Le strategie di up-selling e cross-selling si sposano facilmente a una strategia di WiFi marketing.
- Evita le connessioni aperte a tutti. Una connessione gratuita aperta a tutti non è ciò di cui hai bisogno per sfruttare al meglio le strategie di WiFi marketing. L’accesso Internet aperto a tutti non solo è sconsigliabile dal punto di vista della qualità di rete, ma soprattutto per ciò che riguarda la sicurezza.
Il ritorno di un servizio hotspot è evidente. Insieme all’accesso gratuito a Internet, è possibile presentare il tuo business e inserire contenuti mirati. L’utente potrà visualizzare direttamente sul suo smartphone, le ultime offerte o i servizi del tuo business. Per maggiori informazioni a riguardo non esitare a contattarci.