Ecco la domanda che si pongono in tanti: come faccio a fidelizzare i miei clienti? Granito Marketing è pronto a darti dei consigli utili per la tua azienda.
Ma perché fidelizzare è importante?
L’aspetto economico in una azienda non è l’unico da tenere a mente: avere un portfolio di clientela di fiducia è un aspetto su cui investire. Non bisogna quindi fermarsi all’individuare i modi più utili per trovare nuovi clienti, o a convincere il cliente ad acquistare il tuo servizio. Si deve riuscire anche a mantenere saldo il legame tra cliente e azienda. Per farlo si devono portare avanti attività che convincano il singolo fino a farlo innamorare del tuo brand.
Di seguito, 5 consigli utili su come fidelizzare i tuoi clienti: buona lettura!
I 5 consigli per fidelizzare i tuoi clienti
- Avere sempre un occhio di riguardo è fondamentale per la fidelizzazione della tua clientela. Cerca di dimostrare sempre che c’è un’attenzione in più per il lavoro che svolgete insieme, ad esempio dando un’informazione che non ti era stata chiesta.
- Mostrati diverso dalla concorrenza: ciò che offri deve risultare unico e originale. Se il cliente vorrà quel servizio, lo potrà avere solo da te!
- Pensa ad un dono esclusivo per i tuoi clienti. Potrebbe essere un’offerta speciale o un ebook gratuito. Ricordati però di non esagerare: il tuo lavoro è prezioso e deve essere riconosciuto anche economicamente.
- Potrebbe risultare banale, ma il modo migliore per fidelizzare la tua clientela è portarle dei risultati. Un’idea che funziona molto bene è mostrare un report dei progressi che ha avuto grazie al tuo aiuto, magari a fine mese. Lascia che siano i numeri a parlare per te.
- Impara ad essere sempre molto educato, la cortesia verrà sicuramente premiata. Sforzati di chiedere scusa, ricordati di ringraziare, compi i piccoli gesti che ti aiuteranno nel rapporto con la clientela.
Il cliente fidelizzato è quello che promuoverà l’immagine della tua azienda e ti porterà nuovi clienti interessati. Ricordati sempre che il funnel non si chiude con la vendita!
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(photo credit: https://edubirdie.com/)